U kunt een offerte aanvragen door contact op te nemen met ons verkoopteam via het contactformulier, Whatsapp of telefonisch.

Nee. Sordent richt zich uitsluitend op zakelijke klanten en zorgprofessionals.
Bestellen is alleen mogelijk voor bedrijven, praktijken en instellingen die actief zijn binnen de zorgsector.

Voor sommige producten kan aanvullende verificatie vereist zijn, zoals een geldig BIG-nummer of bedrijfsgegevens.

Wanneer wij een bestelling van u voor 16.00 ontvangen, dan word uw bestelling doorgaans de zelfde dag nog verzonden.

Sordent levert zijn producten zowel binnen als buiten Nederland. Bij het afrekenen van het product kunt u uw adres invullen en zullen de verzendkosten meteen berekend worden.

Zakelijke klanten kunnen betalen via:

• iDEAL
  
• Creditcard
  
• Bancontact
  
• Sofort
  
• Op Rekening

Na registratie en validatie is het mogelijk om op rekening te bestellen en achteraf te betalen.

Op onze website kunt u veilig, vertrouwd en gemakkelijk uw aankopen afrekenen

U kunt producten toevoegen aan uw winkelwagen en het bestelproces afronden via de checkout.
Heeft u vragen of ondersteuning nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice, wij helpen u graag verder.

Ja. Omdat Sordent uitsluitend aan zakelijke klanten levert, is een geregistreerd account vereist om bestellingen te kunnen plaatsen.

Wilt u een bestelling annuleren of wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Bestellingen worden snel verwerkt en verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden aangepast.

Na verzending ontvangt u een track-en-trace link om uw bestelling te volgen.
Heeft u geen tracking ontvangen of werkt de link niet? Neem dan contact met ons op, wij controleren dit graag voor u.

Retourneren is mogelijk uitsluitend na overleg en goedkeuring.
Niet alle producten komen in aanmerking voor retourzending.

Producten die niet geretourneerd kunnen worden, zijn onder andere:

• geopende of gebruikte producten
  
• producten waarvan de verzegeling is verbroken
  
• producten die om redenen van veiligheid of hygiëne niet opnieuw verkocht kunnen worden
  
• speciaal bestelde of klantspecifieke producten
  

Dit geldt met name voor producten die worden gebruikt binnen een zorg- of behandelomgeving.

Indien een retour wordt goedgekeurd, gelden de volgende voorwaarden:

• het product is ongebruikt en onbeschadigd
  
• de originele verpakking is intact
  
• retourzending vindt plaats binnen de afgesproken termijn
  
• het product is geschikt voor herverkoop

Eventuele kosten voor retourzending of waardevermindering kunnen worden doorberekend.

Heeft u een probleem met een geleverd product of een klacht over uw bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Wij registreren meldingen zorgvuldig en stemmen indien nodig af met de leverancier of fabrikant om tot een passende oplossing te komen.

Wij hanteren een strikt kwaliteitsbeleid conform de Medical Device Regulation (MDR). Indien een product beschadigd is geleverd of een defect vertoont, dient u dit binnen 24 uur na ontvangst (of constatering) te melden via quality@sordent.nl. Wij verzoeken u het product en de verpakking te bewaren totdat wij uw melding hebben verwerkt.

Nee. Sordent verstrekt geen medisch of behandeladvies.
Productinformatie op de website is bedoeld als algemene en feitelijke informatie. Voor gebruik dienen altijd de instructies en documentatie van de fabrikant te worden gevolgd.

De meest actuele en bindende productinformatie is te vinden op:

• het productlabel
  
• de verpakking
  
• de gebruiksaanwijzing van de fabrikant

Bij vragen over productspecificaties kunt u contact opnemen met onze klantenservice.