سياسة الخصوصية

Privacybeleid Sordent

Laatste bijgewerkt: 24 december 2025

Sordent V.O.F. ("wij", "ons") beheert deze zakelijke website en webshop. Wij leveren uitsluitend aan professionele eindgebruikers in de tandheelkundige sector. Sordent is "Powered by Shopify", wat betekent dat Shopify onze technische partner is voor het leveren van de Services. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen in het kader van onze zakelijke relatie en de geldende wetgeving voor medische hulpmiddelen.

1. Zakelijke Identiteit en Grondslag

Door onze Services te gebruiken, erkent u dat u handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van de overeenkomst: Voor het verwerken van uw zakelijke bestellingen.

  • Wettelijke verplichting (MDR): Wij zijn onder de Verordening (EU) 2017/745 (MDR) verplicht om traceerbaarheidsgegevens bij te houden.

  • Gerechtvaardigd belang: Voor het onderhouden van onze professionele relatie.

2. Informatie die wij verzamelen

Naast standaard contactgegevens (naam, zakelijk adres, e-mail) verzamelen wij:

  • Professionele gegevens: Bedrijfsnaam, KvK-nummer, BTW-nummer en, indien van toepassing voor specifieke instrumenten, uw BIG-registratienummer.

  • MDR-Traceerbaarheidsgegevens: Wij koppelen uw klantgegevens aan de unieke batchnummers of UDI’s (Unique Device Identifiers) van de aan u geleverde medische hulpmiddelen.

  • Financiële informatie: Voor de afwikkeling van zakelijke facturatie.

  • Apparaatgegevens: Via Shopify verzamelen wij automatisch gegevens over uw apparaat en browsergebruik om de veiligheid van onze webshop te waarborgen.

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

  • Levering van Services: Voor het verwerken van betalingen, verzending en het beheren van uw zakelijke account.

  • Vigilantie en Veiligheid (MDR): Om u onmiddellijk te kunnen informeren in het geval van een Field Safety Corrective Action (Recall) door een fabrikant.

  • Communicatie: Voor klantenondersteuning en het verzenden van relevante productinformatie binnen de tandheelkundige branche.

4. Delen van informatie en Rol van Shopify

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering:

  • Shopify: Onze hostingprovider verwerkt uw gegevens namens ons om de webshop mogelijk te maken. Lees het Shopify Privacybeleid voor meer informatie.

  • Fabrikanten en Autoriteiten: In het geval van een wettelijke meldplicht onder de MDR (bijv. incidentmeldingen aan de IGJ).

  • Logistieke partners: Voor de bezorging van medische instrumenten op uw praktijkadres.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk, met inachtneming van de wettelijke termijnen:

  • Fiscale gegevens: 7 jaar conform de belastingwet.

  • MDR-gegevens: Gegevens die noodzakelijk zijn voor de traceerbaarheid van medische hulpmiddelen worden minimaal 10 jaar (en voor implantaten 15 jaar) na de laatste levering bewaard. Dit prevaleert boven algemene verzoeken tot verwijdering van gegevens.

6. Uw Rechten

U heeft het recht op inzage, correctie en overdraagbaarheid van uw gegevens. Verzoeken tot verwijdering worden getoetst aan onze wettelijke bewaarplicht onder de MDR. Als distributeur kunnen wij bepaalde gegevens niet verwijderen als deze essentieel zijn voor de patiëntveiligheid en traceerbaarheid van instrumenten.

7. Beveiliging

Geen enkele beveiligingsmaatregel is ondoordringbaar. Wij adviseren u uw zakelijke inloggegevens strikt geheim te houden. Wij maken gebruik van de beveiligde infrastructuur van Shopify om uw transacties te beschermen.

8. Contact

Voor vragen over uw privacy of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met:

Sordent V.O.F. Noorderbeekdwarsstraat 145 2562 XR Den Haag, NL E-mail: info@sordent.nl